2026/04/21
北海道・三陸沖地震に伴うお荷物の遅延について
いつもBASEMENT onlineをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東北沖を震源とする地震の影響により
一部交通機関（フェリー、鉄道）の運休や遅延が発生しております。
この影響を受け、該当の地域にてお荷物のお届けに遅延が生じております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。
《佐川急便》
https://www.sagawa-exp.co.jp/
《ヤマト運輸》
https://www.yamato-hd.co.jp/
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。
【お電話】受付時間：10：00～17：00
【メール】受付時間：24時間
（お返事：翌営業日以降、確認次第となります。）
弊社定休日：土・日・祝日
- 出荷日のめやす ご入金が確認でき次第、5営業日（土日祝日は除く）以内に発送させて頂いております。
- 発送について 全品送料無料！
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お支払いについて
お支払いは下記をご利用頂けます。
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- 返品・交換について 当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。なお、万が一お届けした商品に不具合等がございました場合には、まことにお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店宛にご連絡くださいます様お願い申し上げます。商品確認後、ご対応につきましてご連絡を差し上げます。
- ご注意 領収書につきましては、お買上明細書に印字がございます。
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